November 3rd, 2009

angry pig

Хотите машину времени? Она есть у меня!

Нет, на полном серьёзе - сегодня я побывал в прошлом.
Вот уж не думал, что такое еще можно найти в наше время.

Итак: понадобилось заменить мне водительские права. Срок истекает в ноябре.
Посмотрел, что для этого надо: медицинскую справку... и всё.
Справка у меня есть непросроченная, уточнил у знакомого, когда лучше прийти, чтобы наплыва не было.

Прихожу, вижу толпу, рассредоточенную по помещению. Нашёл нужный кабинет, возле него образцы документов.
Смотрю образец заявления - ничего сложного, к заявлению прилагаются права, справка и квитанция об оплате.
Касса должна быть где-то в этом же здании. Нахожу стрелку, стрелка указывает налево, на ней написано: касса на третьем этаже в первом подъезде. Ну раз стрелка указывает налево, выхожу из подъезда, иду налево, дохожу до крайнего подъезда и...
Нет там кассы. Это последний подъезд. Первый, соответственно, в противоположном направлении. Т.е. стрелкам верить нельзя :(
Хорошо, поднимаюсь к кассе, говорю: "Хочу оплатить пошлину за смену прав". Мне в ответ: "У нас нет реквизитов. Идите возьмите реквизиты в 15 кабинете". Иду в пятнадцатый кабинет, дают мне квитанции для оплаты. Иду в кассу.
Говорят: "Заполняйте..." А ручки никакой писать нет, обычно хотя бы ручки на веревочках (чтобы не украли) есть.
А тут - нет. Ну ладно, кто-то дал ручку. Протягиваю к оплате, слышу какую-то другую сумму, не ту, которая в квитанции.

Спрашиваю: "Это что?". Мне отвечают, что это процент за "услуги".
Мол, вот эта вот квитанция - это их квитанция, они их в 15 кабинет отдают (помните?: "У нас нет реквизитов. Идите возьмите реквизиты в 15 кабинете").
Ну еще и услуги по оформлению.

Это меня добило окончательно и я высказал всё что я думаю по поводу таких "услуг".
Да любая касса Сбербанка сама за меня все заполняет! Там-то понятно, за что платится процент за услуги.
Нет, серьёзно, такого я не видел уже много-много лет, и не думал, что такое ещё живо и спокойно существует.

Но я теперь понял, что у нас в стране автоматизация в такие области не придет никогда!
Потому что автоматизация позволит держать одного сотрудника там, где сейчас работает около десяти!
А куда девать лишних?

Как это могло бы быть? Прихожу я, фотографируюсь в фото-автомате, получаю фотку на руки.
Подхожу к терминалу с сенсорным экраном, набираю номер/серию своих прав и/или паспорта, выбираю какие права хочу.
Терминал выплевывает мне квитанцию для оплаты. ВСЁ!
(Терминал нужен для тех, у кого нет интернета. Тем, у кого есть интернет, терминал не нужен - они и так форму заполнят)
После этого я подхожу к живому сотруднику, отдаю ему все документы, плачу, расписываюсь где надо, через некоторое время забираю права.
Что может быть проще?!

Collapse )